Dasar Privasi TWBET – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

TWBET mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan efisien kepada semua ahli. Jenis maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

Maklumat pendaftaran & pengesahan identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk mengesahkan anda memenuhi had umur minimum
• Alamat emel dan nombor telefon untuk komunikasi akaun
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pematuhan
• Dokumen pengenalan diri (kad pengenalan, pasport) apabila diperlukan untuk proses KYC

Maklumat kewangan & transaksi:

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (nama bank, jenis akaun — nombor akaun penuh tidak disimpan di pelayan kami)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod aktiviti pertaruhan untuk tujuan pematuhan undang-undang

Maklumat teknikal & penggunaan:

• Alamat IP, jenis peranti dan pelayar web yang digunakan
• Log aktiviti sesi termasuk masa log masuk dan log keluar
• Data geolokasi pada peringkat negara sahaja untuk memastikan pematuhan wilayah
• Maklumat kuki dan teknologi penjejak yang serupa

Data yang dikumpulkan digunakan secara terhad dan bertujuan. Berikut adalah jadual ringkas cara penggunaan data anda:

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak anda secara material tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun anda melibatkan semakan oleh pasukan kami.

TWBET tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan yang dilantik: Penyedia pembayaran, platform verifikasi identiti dan pembekal infrastruktur teknologi yang membantu kami menjalankan operasi. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkelayakan, kami akan mematuhi perintah yang sah mengikut prosedur yang ditetapkan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan tetapi pemilik baharu akan diwajibkan mematuhi dasar privasi ini atau mendapatkan persetujuan baharu daripada anda.
• Perlindungan kepentingan penting: Dalam keadaan yang melibatkan keselamatan atau keselamatan seseorang, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang berkaitan.

TWBET melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Penyulitan data dalam transit: Protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan platform kami
• Penyulitan data yang disimpan: Data sensitif disimpan dalam format tersulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi, dan setiap akses direkodkan dalam log audit
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pengesanan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan
• Pengujian penembusan berkala: Audit keselamatan bebas dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang mungkin wujud
• Prosedur tindak balas pelanggaran data: Kami mempunyai protokol yang jelas untuk mengesan, melapor dan bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang

TWBET menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar TWBET, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

TWBET tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh pengekalan ditentukan berdasarkan jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul
• Data KYC & pengesahan identiti: Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianomimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Dalam menjalankan operasi global, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila pembekal perkhidmatan teknikal kami beroperasi dari lokasi lain.

Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, TWBET memastikan:

• Negara tujuan mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau
• Langkah-langkah perlindungan yang sesuai digunakan seperti perjanjian pemprosesan data standard, atau
• Pemindahan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak antara anda dan TWBET

TWBET adalah platform yang ditujukan sepenuhnya untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menyasarkan, mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar.

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk mengesahkan dan menutup akaun berkenaan serta menghapuskan semua data yang berkaitan.

TWBET berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi atau perubahan undang-undang yang berkuat kuasa.

Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notifikasi jelas dalam platform apabila anda log masuk seterusnya
• Menghantar notifikasi emel kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan platform TWBET selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah tanda persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk menutup akaun.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di TWBET, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapat bantuan — tersedia terus dalam platform TWBET
• Emel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci atau aduan formal berkaitan privasi
• Emel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum tentang akaun dan platform

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami akan memberikan kemas kini status dalam tempoh tersebut dan mengurus kes anda sehingga selesai.

Anda juga boleh semak halaman FAQ kami atau Terma dan Syarat untuk maklumat tambahan berkaitan penggunaan platform TWBET.